更新日期：2022年3月21日
本《用户协议》（以下简称"本协议"）在用户获得及使用本公司产品和服务之日签订并生效。本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于广州市天河区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议（包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷），双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意交由广州市天河区人民法院管辖并处理。
1、本协议是由您（以下或称为"用户"）与广州烈焰网络科技有限公司（以下称为"本公司"或"我们"）就本公司在其和／或其关联公司的网络游戏平台上所提供的产品和服务（包括本公司的网站以及本公司现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务，以下统称为"产品和服务"）所订立的协议。
2、如果用户进入本公司网站或其下游戏的用户注册页面，确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册，或者通过其他任何方式获得和使用本公司所提供的产品和服务，则视为用户已经详细阅读了本协议的内容并同意遵守本协议的约定。此后用户不得以未阅读/未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。
3、本公司有权不时对本协议进行修改与更新，请用户留意查看本协议的最新版本。如用户不同意或不接受本协议条款内容的，请不要继续使用本公司提供的产品和服务。
4、本公司特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款，特别是其中免除或者限制本公司责任的条款、限制用户权利的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。
5、如果用户未满18周岁的，需在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人对用户享用本公司提供的游戏和服务、向本公司支付费用的行为，以及对本协议全部条款的同意之后，方可享用本公司提供的游戏和服务。
1. 本公司产品和服务的具体内容由本公司根据实际情况提供，例如网络游戏、论坛（BBS）、聊天室、电子邮件等。本公司保留随时变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。
2. 本公司在提供产品和服务时，可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下，相关页面上会有明确的提示。如用户不同意支付该等费用，可选择不接受相应的产品和服务。
3. 本公司通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务，除此之外与产品和服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用均应由用户自行负担。
4. 用户应使用正版软件接受产品和服务，软件费用由用户自行负担。
1. 用户阅读并同意本协议，成功完成注册后，即成为本公司的注册用户，取得本公司用户帐号（以下称"本公司帐号"）。本公司帐号名称在注册之后不可变更，而帐号对应的密码则可以通过本公司提供的客户服务进行修改。
2. 用户对于本公司帐号及密码的保管以及使用该帐号和密码所进行的一切行为负有完全的责任。禁止将本公司帐号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。因为用户的保管疏忽或任何第三方行为，导致用户的本公司帐号或密码遭他人非法使用，以及因此而产生的任何后果，本公司均不承担任何责任。
3. 用户发现其本公司帐号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的，应及时根据本公司不时公布的处理方式通知本公司，并有权请求本公司采取措施暂停该帐号的登录和使用。本公司根据用户身份核对结果，决定是否暂停该帐号的登录和使用。
1. 提供注册信息
（1）在申请本公司帐号时（或注册后补充信息时），用户应当向本公司提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。用户在此承诺：用户以其真实身份注册成为本公司的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
（2）所有由用户提供的个人注册信息将可能被本公司用来作为认定本公司帐号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应本公司的要求，随时提供该等信息的证明材料，以便本公司核实用户身份。
（3）如果用户提供给本公司的信息不准确，或不真实，或不合法有效，或已变更而未及时更新，或有任何误导之嫌，本公司有权中止或终止该用户使用本公司的任何服务。
2. 修改注册信息：用户可以在任何时间，通过本公司官方网站在该时点提供的服务或本公司公布的在该时点可用的其他途径，更新或修改用户申请注册时所提供的信息。但是，用户在注册本公司帐号时（或注册后补充信息时）填写的真实姓名、证件号码，以及本公司帐号名称本身，在帐号注册成功后（或补充信息后）须经本公司核实确认身份后方可修改，请用户慎重填写各类注册信息。
3. 用户同意，与其本公司帐号相关的一切资料、数据和记录（包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等）均以本公司系统记录的数据为准。
4. 用户认可，一旦用户自愿选择绑定手机如无特殊原因将无法解绑，但用户可对手机号码根据真实情况予以更新或修改。
5. 用户确认，本公司将以用户提供的真实准确的个人资料作为认定用户与游戏帐号的关联性以及用户身份的唯一证据，包括但不限于真实姓名、证件号码、手机号码等信息。
1. 本协议第三条所描述的注册信息，以及用户在使用产品和服务时存储在本公司控制范围内的非公开信息（以下合称"用户信息"），应按照本条及《隐私政策》的约定进行披露及保护。
2. 用户同意，本公司为启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益，有权对用户的实名身份等信息进行收集校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。
3. 保护用户的隐私是本公司的一项基本原则，尤其是未成年人用户。本公司对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，本公司只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
4. 本公司的部分服务可能需要用户提供特定的个人信息来实现特定功能。若用户选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响用户使用服务中的其他功能。
1. 用户可以根据本协议以及本公司不时公布和变更的其他规则使用本公司提供的产品和服务。
2. 用户可以自愿选择通过手机绑定本公司提供的页面，从而在第一时间获得本公司提供的游戏活动、优惠信息等内容。
3. 用户有权在使用本公司提供的产品和服务期间监督本公司及本公司的工作人员是否按照本公司所公布的标准向用户提供产品和服务，也可以随时向本公司提出与产品和服务有关的意见和建议。
4. 如果用户不同意本协议条款，或对本公司后来修改、更新的条款有异议，或对本公司所提供的产品和服务不满意，用户可以随时选择停止使用本公司的产品和服务。如果用户选择停止使用本公司的产品和服务，本公司不再对用户承担任何义务和责任。
1. 用户同意按照包括本协议在内的、本公司不时发布或变更的各类规则规范自己的行为，从而接受并使用本公司的产品和服务。用户对登录后其所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任。
2. 用户在使用本公司帐号期间，须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。用户发布的各类信息，不得包含以下内容：
3. 用户的本公司帐号名称及游戏中的人物、帮派等名称应当遵守合法、健康的原则，不允许使用涉及种族、宗教、政治、国家领导人、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。
4. 用户应当对自己在游戏中的言行负责，尤其不得通过任何方式散布或传播低俗、不雅信息；通过任何方式冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息；通过任何方式或途径引起纷争；散布或传播私服、木马、外挂、病毒及此类信息；散布或传播代练的信息；进行除本公司提供的交易途径之外的游戏帐号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易等。
5. 用户不得干扰、阻碍本公司正常地提供产品和服务，尤其不得攻击、侵入本公司的网站服务器或使网站服务器过载；破解、修改本公司提供的客户端程序；攻击、侵入本公司的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误；制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（外挂等）；使用异常的方法登录游戏等。
6. 用户不得扰乱游戏秩序，尤其不得长时间停留在特殊地点或敏感地区干扰其他用户游戏；进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为；扬言进行或煽动其他用户参与非正常游戏内容的行为；以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。
7. 用户可以与游戏管理员（GM）进行交流，但在与GM交流时，不得冒充系统或GM；欺骗或试图欺骗GM；违反或忽视GM做出的提示；干扰GM工作；辱骂、威胁或恶意攻击GM。
8. 用户必须保管好自己的帐号和密码，由于用户的原因导致帐号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。
9. 用户仅能以个人身份使用本公司所提供的产品和服务，用户不能利用本公司所提供的产品和服务从事商业目的的活动。
10. 除非获得本公司的书面许可，否则，用户不得利用本公司的任何产品和服务及其任何内容牟取商业利益。
11. 用户不得利用本公司提供的产品和服务从事未经允许进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源、对计算机信息网络功能进行删除修改或增加、故意制作传播计算机病毒等破坏性程序等危害计算机信息网络安全的行为。
12. 用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。
13. 如果本公司发现用户数据异常或违法或存在其他不正当行为，本公司可以观察及记录该用户行为，并根据自身观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。
14. 若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为，本公司有权视行为严重程度，向该用户施加警告、禁言、强制离线、封停帐号、删除档案、删除帐号、收回游戏虚拟物品、修改名称、解散组织、倒扣数值、封禁IP、撤销交易、扣除违规交易所得、交易功能限制、冻结游戏虚拟物品、承担法律责任等一项或若干项违规后果。
15. 若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为，本公司还有权要求违规用户向本公司承担违约责任，包括但不限于恢复原状，消除影响，对给本公司造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿。
16. 若用户同一IP或同一移动设备下拥有1个账号以上，本公司有权对相关账号采取封停账号等措施。
1. 游戏管理员即GM（Game Master），指维护和管理游戏虚拟世界秩序的本公司在线工作人员。GM不会干预游戏的正常秩序，不会以任何方式索要用户的个人资料和密码，不负责解决用户之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。
2. 游戏信息转移。本公司有权根据产品和服务的提供状况，安排拆分或合并游戏服务器。在对用户游戏权益没有重大影响的情况下，本公司有权将用户在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器。
3. 家长监护系统。本公司遵从国家政策，针对某些特定的游戏开设"未成年人家长监护系统"，若父母（监护人）同意未成年人使用产品和服务，必须以父母（监护人）名义申请注册本公司帐号。
4. 防沉迷系统。如果用户未满法定年龄，则用户在游戏内的活动将受到"游戏防沉迷系统"监测；"游戏防沉迷系统"通过按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式，对用户长时间连续游戏及充值金额上限等行为进行规制；用户需提供真实完整的信息以便本公司识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息。
5. 在现有的技术条件下，本公司将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护"未成年人家长监护系统"、"游戏防沉迷系统"与实名认证系统。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响，本公司不保证各系统不存在任何漏洞，不保证各系统能随时正常运作，亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足用户的需求。
1. 本公司产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息，在本公司相关平台或游戏网站上作出说明。
2. 本公司有权决定本公司所提供的产品和服务的资费标准和收费方式，本公司可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能不时地修改本公司的资费政策。
3. 对于本公司的收费产品和服务，用户应该按照本公司确定的资费政策购买本公司的产品和服务。如果用户未按本公司确定的资费政策购买本公司的产品和服务，本公司可以立即停止向用户提供该产品和服务。
4. 除非法律另有明文规定，否则用户不得要求本公司返还用户已经支付予本公司的任何资费（以下简称"退款"），无论该等资费是否已被消费。本公司有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。本公司在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等，不予退款或变现。
5. 因充值系统技术故障等原因导致用户充值延期到账（超过48小时）的，本公司只承担虚拟货币的足额到账责任。玩家不得向本公司主张任何充值本身以外的损失。
6. 如无相反证据，未成年玩家的充值行为视为已经过其法定监护人的同意，游戏公司不承担返还充值的义务。
7. 玩家的任何充值行为都是其真实意思表达，除非有相反证据证明，否则玩家不得以操作失误请求返还充值。
1. 本公司提供的产品和服务中的各种虚拟物品，不限于金币、银两、道具、装备等，其所有权归本公司所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具或虚拟物品的使用权，将视为已经进入消费过程，不得以任何理由要求退还该虚拟道具/物品。
2. 除服务器大规模宕机、断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、虚拟道具/虚拟物品或金钱的损失，本公司无需向用户承担任何责任。
3. 鉴于网上交易的复杂性，本公司禁止用户进行游戏虚拟道具/物品买卖线下交易及线下交易相关行为。本公司不保护线下交易产生的任何交易结果，用户之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷，均与本公司无关，用户将自行负责。
4. 本公司不认可用户线下交易所产生的交易结果，用户通过线下交易所获得的游戏虚拟道具/物品将被认定为来源不符合游戏规则。本公司有权对涉及线下交易的游戏账号/道具/虚拟物品的归属进行判断，并采取相应措施。
1. 本公司将尽力持续地向用户提供产品和服务，但是本公司并不排除本公司可能会停止提供任何产品和服务的可能性，也不排除任何改变游戏服务或其他网络服务的服务方式、服务内容的可能性。
2. 为增加并丰富本公司之游戏及其他网络服务的内容，游戏和游戏平台在运行时可能不定期更新并调整其包含的功能。在游戏和游戏平台更新后，一切游戏和游戏平台内的操作、内容、设定，将以游戏和游戏平台中的公告内容为准。
3. 如果本公司停止提供某一项产品和服务，或改变某一项产品和服务的方式或内容，本公司将会事先通知用户，并尽力寻找适当的服务提供者以接替本公司继续提供产品和服务。
4. 在上述情况下，本公司可能会将用户的个人资料转移给该继续提供服务的一方。用户在此同意本公司有权做此转移和提供，并且同意在本公司完成转移和提供之后，本公司将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。
1. 如发生下列任何一种情形，本公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务，对于因而产生的不便和损失，本公司不承担任何责任：（1）用户提供的个人资料不真实；（2）用户违反本协议中规定的用户行为准则。
2. 在下列情况下，本公司有权注销用户创造的角色，并删除该角色的所有记录：（1）用户注册的游戏角色未达到一定游戏要求，并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下，连续一定时间未通过该角色登录过该游戏；（2）用户自行删除的角色，自删除之日起一定时间内没有恢复的；（3）用户在注册帐号第一个月时间内或连续6个月时间内，没有使用过此帐号的。
3. 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行，本公司需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护，或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止，用户予以理解并同意。
4. 发生下列情形之一时，本公司有权不经提前通知，终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务：定期检查或施工，更新软硬件等；服务器遭受损害，无法正常运作；突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；网络提供商线路或其他故障；在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；第三方原因或其他不可抗力的情形。
5. 不管产品和服务由于任何原因终止，用户应采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。用户不得因终止服务而要求本公司承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任。
1. 对于本公司的产品和服务，本公司仅作有限保证。本公司仅以"现有状况且包含所有错误"的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证：本公司所提供的产品和服务能基本符合本公司正式公布的要求；本公司所提供的相关产品和服务基本与本公司正式公布的服务承诺相符；本公司仅在商业上允许的合理范围内尽力解决本公司在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
2. 在适用法律允许的最大范围内，本公司明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。
3. 在适用法律允许的最大范围内，本公司并不担保本公司所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰，亦不担保无错误发生，以及信息能准确、及时、顺利地传送。
4. 用户理解并同意：通过本公司的产品和服务取得的任何信息、资料，是否信任及使用，完全取决于用户自己，并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。
5. 如有系统故障、安全漏洞、程序缺陷、程序出错等问题，本公司有权把游戏的资料还原到一定日期，以维护游戏之平衡。用户不得因此要求补偿或赔偿。
6. 本公司对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障，各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非本公司技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等，均不承担责任。
7. 由于用户个人失误、错误或不当操作导致的任何后果，由用户自行承担责任，本公司不予任何赔偿或补偿。
1. 本公司通过产品和服务提供的游戏软件、其他软件、信息、作品及资料，其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权，均为本公司或其相应权利人所有。除非事先经本公司书面合法授权，或法律另有明文规定，任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程，否则本公司有权立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其知识产权侵权责任。
2. 用户在使用产品和服务过程中产生并储存于本公司服务器中的任何数据信息（包括但不限于帐号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）属于游戏或游戏平台的一部分，由本公司所有并进行管理，用户有权在遵守游戏规则的前提下通过本公司指定的途径对属于自身帐号的数据信息进行修改、转移、处分。
3. 为保证准确及避免争议，本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息，用户同意以本公司服务器所储存的数据作为判断标准。本公司保证该数据的真实性。
用户若违反本协议或可适用的法律法规，导致本公司的母公司、子公司、其他关联公司、附属机构及其人员，受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用，用户应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。
用户应遵守本协议及有关法律法规的规定。本公司有权判断用户是否违反本协议。若本公司认定用户违反本协议或任何法律法规，本公司有权在无需向用户进行事先通知的情况之下，立即暂停或终止用户的帐号并删除用户帐号中的所有相关资料、档案及任何记录，以及限制、停止或取消用户的使用资格。
1. 为了向用户及时、更好地提供产品和服务，基于对本公司本身、用户及市场状况不断变化的考虑，本公司保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时，本公司将于官方网站公告修改、新增、删除的事实，而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意本公司所修改、新增、删除的内容，可立即停止使用本公司所提供的服务。若用户继续使用本公司提供的服务，则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容。
2. 未经本公司事先书面同意，用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。本公司有权通过本公司的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。
3. 本游戏的一切运营活动，最终解释权归本公司所有。如因运营活动规则不明产生的纠纷，以本公司做出的解释为准，玩家不得以原运营规则不明确为由要求本公司赔偿损失。
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2. 为用户营造舒适、公平、富有人情味的游戏环境是我们的目的。本公司平台关注用户需求，随时敞开心扉接纳不同地域、年龄和文化背景的用户。我们对尊重游戏规则和尊重他人的用户满怀感激和敬意，让我们携手创造一个绿色的游戏环境！
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